Regulile serviciului, responsabilitățile părților și limitările aplicabile serviciilor de telecomunicații industriale și infrastructură de rețea B2B furnizate de h.y.e.c.o.n.n.e.c.t.
Prezentele Termeni și Condiții („Termenii”) reglementează utilizarea serviciilor de telecomunicații industriale și de implementare a infrastructurii de rețea B2B furnizate de h.y.e.c.o.n.n.e.c.t. („Furnizorul”, „noi” sau „nostru”) prin intermediul site-ului hyeconnect.com și al oricăror subdomenii aferente.
Prin accesarea sau utilizarea serviciilor noastre, acceptați în mod expres și necondiționat acești Termeni, precum și Politica de Confidențialitate. Dacă nu sunteți de acord, vă rugăm să nu utilizați serviciile.
Furnizorul operează în conformitate cu cadrul de reglementare stabilit de Autoritatea Națională pentru Administrare și Reglementare în Comunicații (ANCOM) și respectă standardele naționale de securitate în telecomunicații.
În acești Termeni, următorii termeni au semnificațiile specificate mai jos:
Furnizorul se obligă să furnizeze Serviciile cu diligență profesională, respectând specificațiile tehnice agreate și standardele de securitate impuse de ANCOM.
Furnizorul va menține confidențialitatea datelor Clientului, conform Politicii de Confidențialitate și legislației aplicabile.
Clientul se obligă să furnizeze informații corecte și complete necesare pentru prestarea Serviciilor.
Clientul este responsabil pentru securitatea propriilor sisteme și pentru utilizarea Serviciilor în conformitate cu legislația în vigoare.
Furnizorul nu este răspunzător pentru daune indirecte, incidentale sau consecutive, inclusiv pierderea de profit, date sau oportunități de afaceri, care decurg din utilizarea sau imposibilitatea utilizării Serviciilor.
Răspunderea totală a Furnizorului pentru orice pretenție legată de Servicii este limitată la valoarea plătită de Client pentru serviciul respectiv în ultimele 12 luni.
Furnizorul nu garantează că Serviciile vor fi neîntrerupte sau lipsite de erori, dar va depune eforturi rezonabile pentru a asigura disponibilitatea acestora.
Plata pentru Servicii se efectuează conform facturii emise de Furnizor, în termen de 30 de zile de la data emiterii, cu excepția cazului în care se convine altfel în scris.
În cazul întârzierii plății, Furnizorul își rezervă dreptul de a suspenda Serviciile până la achitarea integrală a sumelor datorate.
Returnările sau rambursările sunt posibile doar în cazul unor erori tehnice dovedite, notificate în scris în termen de 14 zile de la prestarea serviciului.
Furnizorul poate suspenda sau înceta accesul Clientului la Servicii în cazul încălcării grave a Termenilor, inclusiv, dar fără a se limita la, neplata facturilor sau utilizarea frauduloasă a platformei.
Clientul poate solicita încetarea contractului cu un preaviz de 30 de zile, notificând în scris Furnizorul.
La încetare, Furnizorul va returna Clientului datele proprii, cu excepția cazului în care legea prevede altfel.
Furnizorul își rezervă dreptul de a modifica acești Termeni în orice moment, cu notificarea prealabilă a Clientului cu cel puțin 15 zile înainte de intrarea în vigoare.
Continuarea utilizării Serviciilor după modificare constituie acceptarea noilor Termeni. Dacă nu sunteți de acord, puteți înceta utilizarea în termenul de preaviz.
Prezenții Termeni sunt guvernați de legislația română, iar orice litigiu va fi soluționat de instanțele competente din România.
Pentru întrebări legale sau clarificări, ne puteți contacta la adresa: Str. Unirii nr. 416, bl. A, sc. A, et. 83, ap. 4, telefon: 0211520837, email: info@hyeconnect.com.